¿Tiene preguntas sobre el embalaje original? Encuentre las respuestas aquí.
Preguntas sobre el embalaje.
- ¿Qué seguridad ofrecen los embalajes?
La piratería de marcas y productos perjudica a los fabricantes, comerciantes y clientes. El plagio y las falsificaciones de productos además son peligrosos. Destruyen el capital y los puestos de trabajo. Los embalajes y las etiquetas con sus diversas marcas de seguridad hacen casi imposible la venta de productos falsificados como piezas de repuesto original.
- ¿Por qué los embalajes son de color azul oscuro?
Motorservice forma parte de Rheinmetall AG. Nuestro color de embalaje se corresponde con el color oficial que utiliza Rheinmetall AG en sus folletos, anuncios, papel de cartas, etc.
Preguntas sobre las etiquetas
- ¿Qué seguridad ofrecen las etiquetas?
¿Es también el precinto de seguridad a prueba de falsificación?
- ¿Cómo las etiquetas previenen la falsificación?
Cada etiqueta se elabora individualmente: con su propia etiqueta Holospot, su propio código de seguridad de Motorservice y su propio código Datamatrix 2D. Las diferentes capas de la etiqueta Holospot son absolutamente a prueba de falsificación y no es posible falsificarlas o copiarlas con escáner.
- ¿Qué es el precinto de seguridad?
El precinto de seguridad se emplea cuando la etiqueta no se pega sobre el canto del embalaje y por tanto se convierte en un sello de cierre. Esto sólo ocurre con los embalajes pequeños. En los embalajes grandes, la etiqueta se pega sobre una superficie plana y el precinto de seguridad sobre el canto de la lengüeta de apertura cumpliendo la función de un sello de cierre.
Por favor, tenga en cuenta: ¡El embalaje sólo se puede abrir en un sólo punto! - ¿Es también el precinto de seguridad a prueba de falsificación?
Sí. No es desprendible ni se puede volver a pegar. Se destruye con la manipulación y el término "Abierto" aparece en 9 idiomas.
Precinto de seguridad sin daños 
Precinto de seguridad dañado
Preguntas sobre la comprobación de seguridad.
- ¿Qué pasa si la etiqueta está sucia o dañada?
Rige el principio: un embalaje dañado o una etiqueta dañada siempre crea escepticismo. En tal caso examine sistemáticamente todas las marcas de seguridad aún visibles y sin daños.
- ¿Puedo comprobar el código Datamatrix 2D con el escáner de código QR de mi teléfono móvil?
Sí, con la aplicación de Motorservice puede escanear usted el código de matriz 2D y obtener inmediatamente el resultado de la prueba.
A la aplicación MotorserviceComo alternativa necesitará un escáner manual especial o una aplicación especial. El programa necesario se puede descargar directamente desde su teléfono móvil en la siguiente dirección:
iPhone:
https://itunes.apple.com/de/app/apple-store/id708196112?mt=8Android:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.neom.teccomNeoReader:
http://get.neoreader.com - ¿Puede ocurrir que el código Datamatrix 2D en caracteres legibles sea asignado dos veces?
No. Aquí una vez más las tres categoríasy su significado:
¡Comprobación exitosa! El código de Motorservice es correcto.
¡Usted tiene una pieza de recambio original de Motorservice!
¡Atención! El código de Motorservice es correcto, pero ya ha sido consultado varias veces. Si tiene dudas sobre la autenticidad del producto, diríjase a Motorservice (ver dirección en la etiqueta).
¡Advertencia! El código es desconocido. Posiblemente se trata de una pieza de recambio no originalde Motorservice. Por favor, diríjase a Motorservice (ver dirección en la etiqueta).
