Ficha editorial

Exoneração de responsabilidade    |  Direitos autorais    |  Proteção de dados 

Responsável pelo conteúdo e proprietário da página de internet:

KSPG Automotive Brazil Ltda. Divisão MS Motorservice Brazil

Rod. Arnaldo Júlio Mauerberg, n. 4000
Bloco 04 - Distrito Industrial n. 01
CEP 13460-000 Nova Odessa - SP BrasilTelefone: +55 19 34 66 96 20Fax: +55 19 34 66 96 22
info@ms-motorservice.com.br
www.ms-motorservice.com.br

A Rheinmetall Company

Diretores-Gerais: Claus von Heydebreck

Sede da sociedade: Nova Odessa - São Paulo

Registro comercial: CNPJ 57 576 274/0001-40 

Nº de identificação para transações mercantis na CE: I.E 482.020.389.119

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1. Responsabilidade pelo conteúdo

Todas as informações apresentadas são proporcionadas pela KSPG Automotive Brazil Ltda. Divisão MS Motorservice Brazil sem compromisso, excluindo-se qualquer forma de garantia ou promessa.

As informações contidas na nossa apresentação de internet foram cuidadosamente analisadas e verificadas pela KSPG Automotive Brazil Ltda. Divisão MS Motorservice Brazil. Entretanto, poderão ocorrer equívocos, falhas de informação, ou alterações nas informações já prestadas. A KSPG Automotive Brazil Ltda. Divisão MS Motorservice Brazil não pode portanto assumir qualquer compromisso, nem garantir a integridade, atualidade ou qualidade das informações apresentadas. Fica excluída qualquer responsabilidade da KSPG Automotive Brazil Ltda. Divisão MS Motorservice Brazil quanto a danos, especialmente danos diretos ou indiretos, materiais ou imateriais, derivados do uso ou uso inadequado das informações, e ainda de dados incompletos ou errôneos contidos nas páginas da KSPG Automotive Brazil Ltda. Divisão MS Motorservice Brazil, a menos que se comprove que os mesmos foram provocados por dolo ou negligência grave da KSPG Automotive Brazil Ltda. Divisão MS Motorservice Brazil.

A KSPG Automotive Brazil Ltda. Divisão MS Motorservice Brazil reserva-se expressamente o direito de - sem aviso prévio - alterar, completar ou eliminar partes das páginas, ou a totalidade das ofertas, bem como retirar temporária ou definitivamente certas informações. Não existe qualquer obrigação de atualização das informações contidas nas páginas de internet da KSPG Automotive Brazil Ltda. Divisão MS Motorservice Brazil.

Embora a KSPG Automotive Brazil Ltda. Divisão MS Motorservice Brazil se esforçe por manter suas páginas de internet livres de vírus, a KSPG Automotive Brazil Ltda. Divisão MS Motorservice Brazil não pode garantir a sua exclusão. Antes de descarregar quaisquer informações, o utilizador está assim obrigado - para sua própria proteção - a aplicar os devidos dispositivos protetivos e scanners de vírus.

2. Direitos autorais

O conteúdo e a estrutura das páginas de internet da KSPG Automotive Brazil Ltda. Divisão MS Motorservice Brazil estão sujeitos às leis de direitos de autor e demais leis protetivas. A reprodução, processamento e divulgação - parcial ou completa, por meios eletrónicos, digitais, ou outros - das informações e demais conteúdos das páginas de internet da KSPG Automotive Brazil Ltda. Divisão MS Motorservice Brazil, especialmente a utilização de textos, partes de textos ou material ilustrativo, bem como marcas e logotipos, exige o consentimento prévio e por escrito da KSPG Automotive Brazil Ltda. Divisão MS Motorservice Brazil.

3. Informações de proteção de dados

da Rheinmetall Automotive AG

Levamos a proteção de seus dados pessoais muito a sério. Desta forma, naturalmente sempre tratamos suas informações pessoais de acordo com as normas legais de proteção de dados. Designamos um especialista externo confiável e especializado em proteção de dados. A responsabilidade pela proteção de dados externa é assumida pela UIMC Dr. Voßbein GmbH & Co KG.

Em seguida, gostaríamos de fornecer informações sobre o processamento de dados pessoais.

Utilização da presença on-line

A princípio, você pode usufruir de nossa oferta on-line sem revelar seus dados pessoais. Na medida em que você deseja usar funções/áreas específicas de nossa presença on-line, pode ser necessário informar seus dados pessoais dependendo dos fatos. Essas informações acontecem de forma voluntária e o grupo Rheinmetall Automotive as utiliza apenas para fins comerciais.

Uma vez que você forneceu seu consentimento, você pode retirá-lo, com efeito futuro, a qualquer momento. Para esse fim, nós oferecemos diferentes possibilidades, dependendo da finalidade do processamento.

Cookies

Essa página utiliza "cookies". Cookies são arquivos de texto que são salvos em seu computador e possibilitam a personalização/adaptação da presença on-line de acordo com suas preferências, o reconhecimento em sua próxima pesquisa, assim como a análise do uso da presença on-line.

Os cookies são utilizados por nós com base em nosso interesse legítimo, em conformidade com o Artigo 6, parágrafo 1, alínea 1 lit. f do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE, para os seguintes fins de controle:

  • Garantia do uso confortável da nossa presença on-line,
  • Avaliação da segurança e estabilidade do sistema,
  • Análise do uso do site e desenvolvimento de avaliações estatísticas, assim como
  • para outros fins administrativos.

Uma visão geral detalhada dos cookies utilizados por nós, assim como seu propósito e duração de armazenamento podem ser observados no link "Visão geral de cookies".

Os cookies serão apagados quando seu propósito não for mais necessário, mas sem ultrapassar 183 dias. Se esses cookies forem atualizados em uma nova visita em nossa presença on-line, o período de armazenamento correspondente dos dados na "Visão geral dos cookies" será prolongado.

Você pode evitar a instalação de cookies pelo respectivo ajuste em seu navegador. Nesse caso, talvez você não consiga aproveitar plenamente todas as ofertas.

Caso a função "Do‑Not‑Track" esteja ativada em seu navegador, isso é respeitado por nós e nenhum cookie é usado para fins estatísticos.

Registro das visitas na presença on-line

Cada acesso na presença on-line é registrado para a criação e processamento com fins estatísticos:

  • Referrer (página que possui o link com o qual você acessou essa presença on-line)
  • Palavras de busca (em mecanismos de busca como referrer)
  • O endereço IP é processado para definição do país de origem e dos fornecedores de Internet, sendo armazenado por ocasião do preenchimento de formulários por motivos de proteção anti-spam.
  • Navegador, sistema operacional, plug-ins instalados e resolução da tela
  • Duração da visita na página

Os dados mencionados são processados por nós com base em nosso interesse legítimo, em conformidade com o Artigo 6, parágrafo 1, alínea 1 lit. f do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE, para os seguintes fins:

  • Garantia do estabelecimento de ligação perfeita da presença on-line,
  • Garantia do uso confortável da nossa presença on-line,
  • Avaliação da segurança e estabilidade do sistema, como
  • para outros fins administrativos.

Reservamo-nos o direito de verificar estes dados posteriormente, se forem detectados indícios concretos de utilização ilícita. Os dados serão apagados imediatamente, assim que não mais forem necessários para os fins aos que se destinam, porém, não ultrapassando 6 meses.

Registro de downloads

Cada download na presença on-line é registrado para a criação e processamento com fins estatísticos:

  • Referrer (página que possui o link com o qual você acessou a página de download)
  • Palavras de busca (em mecanismos de busca como referrer)
  • O endereço IP (anonimizado) é utilizado para determinar o país de origem e o fornecedor de internet
  • Navegador, sistema operacional, plug-ins instalados e resolução da tela
  • Marcação de tempo do download
  • Cookies e ID de sessão para evitar diversas contagens

Os dados mencionados são processados por nós com base em nosso interesse legítimo, em conformidade com o Artigo 6, parágrafo 1, alínea 1 lit. f do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE, para os seguintes fins:

  • Garantia do estabelecimento de ligação perfeita da página de download,
  • Garantia do uso confortável da nossa página de download,
  • Avaliação da segurança e estabilidade do sistema,
  • para otimização das ofertas de download, assim como
  • para outros fins administrativos.

Os dados serão pseudonimizados e posteriormente apagados, assim que não mais forem necessários para os fins aos que se destinam, porém, não ultrapassando 90 dias.

Conteúdos particulares de nossa presença on-line são disponibilizados com o auxílio do Media Asset Management System (MAM System). Em alguns casos, nós usamos prestador de serviço como parte do processamento de pedidos de acordo com o Art. 28 do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE. Dessa forma, o MAM System é operado e mantido pelo DAM Group GmbH (Tübinger Str. 57, 70178 Stuttgart, Alemanha).

Para outros, usamos o "Content Delivery Network" da Amazon Web Services, Inc.
(410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, Estados Unidos). O Amazon Web Services é certificado de acordo com o EU-US Privacy Shield (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOWQAA4). O uso do Content Delivery Networks ocorre com base em interesses autorizados em forma de uma preparação eficiente de conteúdos de mídia de acordo com o Artigo 6, parágrafo 1, alínea 1 lit. f do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE. Os detalhes completos sobre a proteção de dados da Amazon Web Services, Inc. se encontram em https://aws.amazon.com/de/privacy/?nc1=f_pr.

Divulgação dos dados

Por princípio, a concessão de dados a terceiros, para fins comerciais ou não comerciais, não ocorrerá sem a sua expressa autorização. Nós apenas cedemos seus dados pessoais a terceiros, se isso for legalmente admissível e necessário [p. ex. com base no Artigo 6 do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE]. Em alguns casos, nós usamos prestadores de serviço no âmbito de processamento de pedidos de acordo com o Artigo 28 do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE, então, a presença on-line é mantida pela UEBERBIT GmbH (Rheinvorlandstraße 7, 68159 Mannheim, Alemanha) e hospedada seus hosts. Porém, toda a responsabilidade pelo processamento de dados, permanece conosco. Além disso, em determinadas ocasiões, nós utilizamos plug-ins de outros fornecedores em nossa presença
on-line; veja os detalhes mais adiante.

Salientamos que, para os fins acima especificados, eventualmente também podemos transferir seus dados pessoais para outras empresas do nosso Grupo e Corporação [veja "Empresa"]. A transferência de dados é realizada com base em interesse legítimo de acordo com o Artigo 6, parágrafo 1, alínea 1 lit. f do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE, com o intuito de poder apresentar-lhe uma oferta completa dos nossos serviços.

Neste caso, pode-se tratar, inclusive, de empresas fora do eixo da UE/EEE. Nós garantimos um nível de proteção de dados adequado nas empresas conectadas.

Proteção de dados em formulário de contato e uso

Caso sejam solicitados dados pessoais (como o nome, endereço postal ou endereço de e-mail) em nossa presença on-line, na forma de formulário de contato, o seu uso é voluntário. Nós usamos essas informações para nossos próprios fins comerciais (tais como envio de materiais/informações solicitadas).

Os formulários de contato foram preparados para os seguintes fins:

  • Registro de contato geral
  • Suporte em indicações e feiras
  • Desenvolvimento de pacotes de análise de regras e análise de oportunidades de vendas
  • Transmissão/personalização de catálogos/brochuras
  • Avaliação de fornecedor

Todos os formulários de contato são concebidos para cumprir com o seu propósito. Qualquer registro de contato que não possa ser a associado diretamente aos fins definidos será imediatamente apagado e não será mais processado. Nesse caso, o processamento dos dados pessoais incluídos é realizado apenas com o intuito de cancelar sua solicitação de contato e não ocorre o armazenamento dos dados pessoais informados por você. Em especial, os formulários de contato para "Registro de contato geral" são usados apenas para a transmissão de solicitações de cancelamento urgente de suas consultas. Para solicitações, entre em contato em nosso Portal carreira.

O formulário de contato possui dados identificados como obrigatórios que são necessários para podermos encaminhar e responder sua consulta. Outras informações podem ser fornecidas de forma voluntária. O processamento de dados para contato conosco é realizado em conformidade com o Artigo 6, parágrafo 1, alínea 1 lit. a do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE, com base na autorização fornecida voluntariamente por você.

Os seus dados pessoais coletados para uso do formulário de contato serão apagados após atendimento da sua consulta ou depois de cumpridas as obrigações fiscais e legais de retenção.

A autorização fornecida, por exemplo, para fins de envio de materiais informativos sobre a nossa empresa, pode ser cancelada a qualquer momento e sem necessidade de indicar o motivo do cancelamento. Para esse fim, utilize o respectivo formulário de contato.

Divulgação dos dados

Salientamos que, para os fins acima especificados, eventualmente também podemos transferir seus dados pessoais para outras empresas do nosso Grupo e Corporação [veja "Empresa"]. A transferência de dados é realizada com base em interesse legítimo de acordo com o Artigo 6, parágrafo 1, alínea 1 lit. f do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE, com o intuito de poder apresentar-lhe uma oferta completa dos nossos serviços.

Neste caso, pode-se tratar, inclusive, de empresas fora do eixo da UE/EEE. Nós garantimos um nível de proteção de dados adequado nas empresas conectadas.

Proteção de dados ao assinar uma newsletter

Em diferentes locais, você tem a possibilidade de solicitar uma newsletter. Nós processamos seus dados pessoais com base em seu consentimento concedido através do processo de registro Double-Opt-In, de acordo com o Artigo 6 parágrafo 1 frase 1 alínea a do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE i.V.m. § 7 parágrafo 2 Nº 3 UWG exclusivamente em conexão com o pedido e a assinatura da nossa newsletter para o envio de informações sobre produtos, serviços, eventos e outros fatos interessantes sobre a nossa empresa. Você pode, a qualquer momento, contestar esse envio com efeito futuro. Para rescindir a respectiva newsletter, use o link contido em cada newsletter.

O processo de registro é baseado em nossos interesses legítimos registrados de acordo com o Artigo 6 parágrafo 1 lit. f do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE. Nosso interesse legítimo consiste na execução conforme a lei do envio de newsletter e na verificação sobre sua adesão ao envio da newsletter.

Para fins estatísticos, é realizado um rastreamento para analisar quais links da newsletter você acessa e que levaram a ações em nossa presença on-line ("Conversion"). Esses dados são pseudonimizados e processados por nosso prestador de serviço. A seguir, nosso prestador de serviço nos fornece os dados de forma agregada e anonimizada. Essa avaliação do resultado ocorre de acordo com nossos interesses legítimos registrados de acordo com o Artigo 6 parágrafo 1 lit. f do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE. O interesse legítimo é na otimização e melhoria do fornecimento e desenvolvimento de conteúdo da newsletter.

Os dados, disponibilizados por você, são necessários para personalizar o envio da newsletter. Sem esses dados não temos condições de registrá-lo para o recebimento da newsletter.

Divulgação dos dados

Em alguns casos, o envio da newsletter nós utilizamos o prestador de serviço Inxmail GmbH (Wentzingerstr. 17, 79106 Freiburg, Alemanha), em caso de processamento de pedidos, os seus dados são processados de acordo com Artigo 28 do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE. Para tanto, o prestador de serviço age exclusivamente de acordo com as instruções, o que é garantido através de contratos correspondentes.

Salientamos que, para os fins acima especificados, eventualmente também podemos transferir seus dados pessoais para outras empresas do nosso Grupo e Corporação [veja "Empresa"]. A transferência de dados é realizada com base em interesse legítimo de acordo com o Artigo 6, parágrafo 1, alínea 1 lit. f do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE, com o intuito de poder apresentar-lhe uma oferta completa dos nossos serviços.

Neste caso, pode-se tratar, inclusive, de empresas fora do eixo da UE/EEE. Nós garantimos um nível de proteção de dados adequado nas empresas conectadas.

Retenção e exclusão

Se você não concluir o registro para o recebimento da newsletter depois do registro bem-sucedido, seus dados serão excluídos se não forem mais necessários para o propósito de sua inscrição, mas não ultrapassando 3 meses.

No caso de um registro bem-sucedido da inscrição da newsletter, os dados serão armazenados até o cancelamento do envio da newsletter e após sua revogação de acordo com as obrigações legais de armazenamento. Os seus dados pessoais serão apagados imediatamente, assim que não forem mais necessários para os fins aos que se destinam, porém, não ultrapassando 3 anos.

Proteção de dados em casos de relacionamentos comerciais

Como parceiros de contrato de sua empresa, nós processamos os dados pessoais relacionados à sua pessoa para a elaboração de propostas, para o cumprimento de contratos, contabilidade e cálculo de custos, com base no Art. 6, parágrafo 1, alínea 1 lit. b ou Art. 6 parágrafo 1 alínea 1 lit. f do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE, bem como para o cumprimento das obrigações contratuais e legais (por exemplo, direito comercial e fiscal), com base no Art. 6, parágrafo 1, alínea 1 lit c do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE. A relação comercial existe entre nós e a sua empresa. No âmbito de exigências externas (por exemplo no âmbito do direito alfandegário/fiscal) pode ocorrer que seus dados pessoais sejam comparados com listas publicadas por autoridades públicas.

Além disso, os dados também podem ser processados para fins justificados, conforme Artigo 6, parágrafo 1, alínea 1 lit. f do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE, como comercialização, para efeitos de pesquisa de mercado e propósito de marketing, estatísticas internas da empresa. Os interesses justificados encontram-se especialmente na otimização de processos e na atribuição adequada em função dos custos; por isso, os seus interesses, direitos e liberdades fundamentais são devidamente considerados.

Apenas na medida em que você autorizou ou que foi informado devidamente no âmbito do apuramento dos dados conforme § 7 UWG, nós utilizamos os seus dados para enviar informações sobre produtos, serviços, eventos e outras informações úteis sobre a nossa empresa. Você pode, a qualquer momento, contestar esse envio com efeito futuro. As informações sobre a proteção de dados ao assinar uma newsletter se encontram aqui.

Os dados apropriados, disponibilizados por você, são necessários para a realização da relação contratual. Sem esses dados, não podemos cumprir o contrato firmado com a sua empresa.

Divulgação dos dados

Seus dados pessoais serão transmitidos parcialmente a um prestador de serviço externo (como assessores fiscais e jurídicos). Em parte, o prestador de serviço externo de TI (no âmbito de um processamento de pedido conforme Artigo 28 do RGPD) pode acessar os seus dados. Nesse caso, o prestador de serviço agirá de acordo com as instruções, o que é garantido pelos contratos correspondentes.

Salientamos que, para os fins acima especificados, eventualmente também podemos transferir seus dados pessoais para outras empresas do nosso Grupo e Corporação [veja "Empresa"]. A transferência de dados é realizada com base em interesse legítimo de acordo com o Artigo 6, parágrafo 1, alínea 1 lit. f do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE, com o intuito de poder apresentar-lhe uma oferta completa dos nossos serviços.

Neste caso, pode-se tratar, inclusive, de empresas fora do eixo da UE/EEE. Nós garantimos um nível de proteção de dados adequado nas empresas conectadas.

Retenção e exclusão dos dados

Seus dados serão armazenados durante o tempo que for necessário para a finalidade citada acima. A mais tardar no fim da relação contratual e decorridos os prazos legais de retenção do direito civil, comercial e fiscal, os dados são apagados.

Proteção de dados no uso de lojas on-line

Você pode se registrar na área protegida da nossa presença on-line e se cadastrar com uma identificação pessoal. A loja on-line apenas pode ser usada de forma restrita com o acesso para visitante.

Registro

Ao usar a loja on-line, os protocolos são gerados e processados para fins estatísticos:

  • Endereço IP
  • Navegador, sistema operacional, plug-ins instalados e resolução da tela
  • Duração da visita na página
  • Login na loja on-line
  • Número de consultas sobre os produtos
  • Número de consultas de preço de produtos individuais
  • Número de pedidos
  • Carrinho de compras vazio/abandonado

Os dados mencionados são processados por nós com base em nosso interesse legítimo, em conformidade com o Artigo 6, parágrafo 1, alínea 1 lit. f do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE, para os seguintes fins:

  • Garantia do estabelecimento de ligação perfeita da presença on-line,
  • Garantia do uso confortável da nossa presença on-line,
  • Avaliação da segurança e estabilidade do sistema,
  • Reconhecimento de abuso, como
  • para outros fins administrativos.

Nós nos reservamos o direito de verificar estes dados posteriormente, se forem detectados indícios concretos de utilização comerciais prejudiciais ou ilícitas. Os dados serão apagados imediatamente, assim que não mais forem necessários para os fins aos que se destinam, porém, não ultrapassando 90 dias.

Registro

Acesso personalizado para a loja on-line somente está disponível para clientes registrados. A solicitação de acesso é realizada pelo formulário de registro da loja on-line ou pela consulta com o gerente de conta responsável. Depois que a conta foi criada na loja on-line, o cliente obtém as informações de registro correspondentes e pode usar a loja on-line imediatamente. Após a criação da conta, o usuário pode gerenciar sozinho os seus dados na loja on-line. O registro dos dados necessários tem como base o Artigo 6 parágrafo 1 lit. b do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE, eles são processados por nós e excluídos imediatamente quando já não forem necessários, mas não ultrapassando 3 anos após o final da relação contratual.

É possível obter um acesso para visitante, mas, nesse caso, o usuário tem acesso limitado. No caso de um acesso para visitante, o usuário pode fornecer dados pessoais (forma de tratamento, nome, dados de contato), mas isso não é obrigatório. É possível apenas realizar uma consulta com um distribuidor/revendedor on-line. Outras funções da loja on-line não podem ser utilizadas. Seus dados fornecidos espontaneamente serão processados com base no Artigo 6 parágrafo 1 lit. a do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE. Os dados serão apagados imediatamente, assim que não mais forem necessários para os fins aos que se destinam, porém, não ultrapassando 183 dias.

Funções de conforto

Se o cliente desejar, é possível ativar as funções de conforto da loja on-line, que precisam de um processamento de dados adicional na forma de definição de cookies. Essas funções de conforto se referem principalmente ao registro na loja on-line, assim como o uso do carrinho de compras.

O carrinho de compras do usuário registrado é mantido e apenas é excluído quando o usuário faz isso.
O carrinho de compras que forem criados com um acesso para visitante serão apagados imediatamente, assim que não mais forem necessários para os fins aos que se destinam, porém, não ultrapassando 183 dias.

Transações

Todos os dados das transações da loja on-line são registrados e salvos:

  • Endereço IP
  • Navegador, sistema operacional, plug-ins instalados e resolução da tela
  • Duração da visita na página
  • Conta do usuário
  • Conteúdo do carrinho de compras
  • Realização da verificação de disponibilidade
  • Realização de pedidos

O tratamento de dados necessários para transações comerciais é feito com base no Artigo 6 Parágrafo 1 lit. b do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE, para a realização de nossas responsabilidades contratuais é usado o Artigo 6 parágrafo 1 lit. c do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE e para a realização de requisitos legais, o Artigo 6 Parágrafo 1 lit. f do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE. Nosso interesse legítimo é para os seguintes fins:

  • Garantia do estabelecimento de ligação sem problemas com a loja on-line,
  • Garantia do uso confortável da loja on-line,
  • Avaliação da segurança e estabilidade do sistema,
  • Identificação e prevenção de abusos, como
  • Proteção contra ações prejudiciais aos negócios.

Nós nos reservamos o direito de verificar estes dados posteriormente, se forem detectados indícios concretos de utilização comerciais prejudiciais ou ilícitas. Os dados serão apagados imediatamente, assim que não mais forem necessários para os fins aos que se destinam. Nesses casos, a verificação de disponibilidade é de no máximo 2 anos. Em caso de um pedido bem-sucedido, a exclusão dos dados no sistema ERP da loja on-line é prorrogada para 3 anos. Em todos os outros casos, seus dados serão armazenados durante o tempo que for necessário para a finalidade citada acima. A mais tardar no fim da relação contratual e decorridos os prazos legais de retenção do direito civil, comercial e fiscal, os dados são apagados.

Reclamações

Dentro da loja on-line, você pode fazer reclamações, entender o processamento da reclamação e se comunicar com a pessoa de contato responsável em nosso site. Existe um registro sobre o procedimento da reclamação.

Os dados necessários processados por nós para resolver reclamações têm como base o Artigo 6, parágrafo 1 lit. b do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE e o Artigo 6 parágrafo 1 lit. f do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE. Nosso interesse legítimo é garantir o bom andamento da reclamação e a proteção contra o uso indevido.

Os dados serão apagados imediatamente, assim que não mais forem necessários para os fins aos que se destinam, porém, não ultrapassando 90 dias após o término da reclamação. As reclamações com o status "Rascunho" serão excluídas após 28 dias.

Divulgação dos dados

Seus dados pessoais serão transmitidos parcialmente a um prestador de serviço externo (como assessores fiscais e jurídicos). Em parte, o prestador de serviço externo de TI (no âmbito de um processamento de pedido conforme Artigo 28 do RGPD) pode acessar os seus dados. Nesse caso, o prestador de serviço agirá de acordo com as instruções, o que é garantido pelos contratos correspondentes.

Salientamos que, para os fins acima especificados, eventualmente também podemos transferir seus dados pessoais para outras empresas do nosso Grupo e Corporação [veja "Empresa"]. A transferência de dados é realizada com base em interesse legítimo de acordo com o Artigo 6, parágrafo 1, alínea 1 lit. f do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE, com o intuito de poder apresentar-lhe uma oferta completa dos nossos serviços.

Neste caso, pode-se tratar, inclusive, de empresas fora do eixo da UE/EEE. Nós garantimos um nível de proteção de dados adequado nas empresas conectadas.

Proteção de dados na análise da Web

Em nossa presença on-line, são usados procedimentos de análise da Web. A análise da Web possibilita a análise da efetividade da presença on-line e a sua otimização, assim como das necessidades dos usuários.

Em cada visita à nossa presença on-line, são criadas e processadas estatísticas sobre a avaliação do visitante da página.

Os dados mencionados são processados por nós com base em nosso interesse legítimo, em conformidade com o Artigo 6, parágrafo 1, alínea 1 lit. f do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE, para os seguintes fins:

  • Medição da efetividade da presença on-line,
  • Análise da interação do usuário com a presença on-line,
  • para a otimização da estrutura da presença on-line e
  • para adaptação de ofertas de acordo com as necessidades do usuário.

Outras informações sobre isso se encontram na subseção "Análise da Web com Google Analytics" na seção "Plugins na página da internet" (veja abaixo).

Proteção de dados no uso de açõesde marketingdigital

Google AdWords

Nós usamos o Google AdWords para anunciar na rede de publicidade do Google. O uso da rede de publicidade do Google deve nos permitir segmentar usuários de maneira específica e exibir anúncios somente quando o usuário realmente estiver interessado. O processamento de dados para anúncios na Rede de publicidade do Google será feito exclusivamente pelo Google. Mais informações sobre os processamentos de dados pelo Google podem ser encontradas em (https://policies.google.com/technologies/ads) [página externa].

Plugins na página da internet

Em nossa página, nós utilizamos diferentes plug-ins de outros prestadores de serviço, sobre os quais gostaríamos de informá-lo abaixo.

Análise da Web com Google Analytics

Essa página de Internet usa o Google Analytics, um serviço de análise da web do Google Ireland Ltd. (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda), referenciado a seguir como "Google". O Google Analytics usa os chamados "cookies", arquivos de texto que são salvos em seu computador e que permitem uma análise do uso da página de Internet. As informações geradas pelos cookies sobre o uso dessa página de Internet (incluindo seu endereço IP abreviado) são transferidas para um servidor do Google LLC localizado nos EUA, onde são arquivadas. O Google utilizará essas informações para avaliar seu uso da página de Internet, compilar relatórios destinados à entidade operadora da página de Internet sobre as atividades da página de Internet e para prestar outros serviços relacionados ao uso da página de Internet e da Internet. O Google também transmitirá eventualmente essas informações a terceiros, na medida legalmente prescrita ou desde que esses dados sejam processados por terceiros a pedido do Google. Sob nenhuma hipótese o Google associará seu endereço IP com outros dados do Google LLC.

Você pode contestar o uso de seus dados pelo Google Analytics, instalando um add-on em seu navegador. Para isso, clique no link a seguir, que o direcionará para a página do Google: tools.google.com/dlpage/gaoptout [página externa].

Os dados pessoais são apagados após no máximo 14 meses ou anonimizados.

Para mais detalhes, consulte o centro de proteção de dados do google.de: Transparênciapossibilidades, assim como disposição sobre proteção de dados.

Gerenciador de tags do Google

Esse site usa o Gerenciador de tags do Google. Graças a esse serviço, é possível gerenciar as tags da página de Internet por meio de uma interface central. O Gerenciador de tags do Google é operado pelo Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Parent company: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). O Gerenciador de tags do Google somente implementa tags. Isso significa que: Não são usados cookies e não são coletados quaisquer dados pessoais. O Gerenciador de tags do Google dispara outras tags que, por sua vez, podem coletar dados. Porém, o Gerenciador de tags do Google não acessa esses dados. Se tiver sido realizada uma desativação no nível de domínios ou de cookies, eles permanecem para todas as tags de rastreamento, desde que eles sejam implementados com o Gerenciador de tags do Google.

Ao usar esse serviço, você estará concordando com o levantamento, o processamento e o uso dos dados coletados dessa forma bem como daqueles que você forneceu pelo Google. As condições de uso do Gerenciador de tags do Google estão disponíveis em https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html [página externa].

Para mais detalhes, consulte o centro de proteção de dados do google.de: Transparência e possibilidades, assim como disposição sobre proteção de dados.

Google Maps

Para facilitar sua chegada, oferecemos o uso do Google Maps, para a representação de mapas e para a criação de rotas. O Google Maps é operado pelo Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. Estas páginas são identificadas especificamente para você.

Ao usar esse serviço, você estará concordando com o levantamento, o processamento e o uso dos dados coletados dessa forma bem como daqueles que você forneceu pelo Google. As condições de uso do Google Maps podem ser consultadas em www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html [página externa].

Para mais detalhes, consulte o centro de proteção de dados do google.de: Transparênciapossibilidades, assim como disposição sobre proteção de dados.

YouTube

Nosso site usa plug-ins da página YouTube, operada pela Google. O operador das páginas é a YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EUA. Quando você visita uma das nossas páginas com um plug-in do YouTube, é estabelecida uma conexão com os servidores do YouTube. Dessa forma, o servidor do YouTube recebe informação sobre quais das nossas páginas você visitou. Se você tiver sessão iniciada em sua conta do YouTube, isso fará com que o YouTube associe sua conduta de navegação diretamente ao seu perfil pessoal. Você pode impedir que tal aconteça, encerrando sua sessão na conta YouTube. Encontre mais informações sobre o manuseio e uso de dados do usuário na política de privacidade do YouTube em: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy [página externa].

Twitter

Em nossas páginas, as funções dos serviços do Twitter são vinculadas com a solução "Click-to-activate" e são ativadas após a confirmação. Essas funções são disponibilizadas pelo Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EUA. Ao usar o Twitter e a função "Retweet", os sites que você visitou são associados à sua conta do Twitter e compartilhados com outros usuários. Assim, também são transferidos dados para o Twitter. Salientamos que, como fornecedores das páginas, não temos conhecimento dos dados transmitidos ou da respectiva utilização pelo Twitter. Encontre mais informações a esse respeito na política de privacidade do Twitter em http://twitter.com/privacy [página externa]. Suas definições de proteção de dados no Twitter podem ser alteradas nos ajustes de conta em: http://twitter.com/account/settings [página externa].

Facebook

Nossa presença on-line é vinculada à rede do Facebook. O responsável pelo processamento de dados após o acesso ao link é o Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda. Nós ressaltamos que, como fornecedor do link, não temos conhecimento sobre o uso de dados pessoais pelo Facebook Ireland Ltd. Encontre mais informações a esse respeito na política de privacidade do Facebook em https://www.facebook.com/about/privacy/ [página externa].

LinkedIn

Nossa presença on-line oferece uma vinculação à rede do LinkedIn. O responsável pelo processamento de dados após o acesso ao link é o LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, EUA. Nós ressaltamos que, como fornecedor do link, não temos conhecimento sobre o uso de dados pessoais pelo LinkedIn. Encontre mais informações a esse respeito na política de privacidade do LinkedIn em: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy [página externa].

XING/Kununu

Nosso site oferece uma vinculação à rede do XING. O fornecedor é a XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Alemanha. Nós ressaltamos que não temos conhecimento sobre o uso de dados pessoais pela XING. Encontre mais informações sobre a proteção de dados na política de privacidade da XING em: https://www.xing.com/app/share?op=data_protection [página externa].

VK.COM (anteriormente Vkontakte)

Nós oferecemos em nossa presença on-line um vínculo parcial com a rede da VK.COM. O fornecedor é a VKontakte Ltd., prem. 1-N, bld. 12-14, Lit. A, Khersonskaya st., St. Petersburg, Rússia, 191024. Nós ressaltamos que não temos conhecimento sobre a maneira com que a VKontakte Ltd. usa os dados pessoais. Encontre mais informações sobre a proteção de dados na política de privacidade da VKontakte Ltd. em: http://vk.com/privacy[página externa].

Direitos dos envolvidos

Por meio desse, informamos você que, em conformidade com o Artigo 15 e seguintes do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE e nas condições ali definidas, você tem o direito à informação sobre os respectivos dados pessoais bem como à correção, à exclusão ou à limitação do processamento ou de um direito de recurso contra o processamento bem como do direito à portabilidade de dados. Além disso, em conformidade com o Artigo 77 do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE, você tem o direito de reclamação junto a um órgão de supervisão de proteção de dados, caso acredite que o processamento dos seus dados pessoais constitui uma violação do referido regulamento. Se o processamento estiver baseado no Artigo 6, parágrafo 1, alínea a ou Artigo 9, parágrafo 2, alínea a do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (autorização), você ainda tem o direito de cancelar a autorização a qualquer momento, sem prejuízo da legitimidade do processamento ocorrido até o momento do cancelamento da autorização.

Direito à informação, Artigo 15 do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE

Você tem o direito de solicitar informações, se e em que medida seus dados pessoais são processados (especialmente quanto à finalidade do processamento, destinatário dos dados, tempo de armazenamento, etc.).

Direito à correção, Artigo 16 do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE

Você tem o direito de exigir a correção dos seus dados armazenados, contanto que eles estejam incorretos ou incompletos. Isto abrange o direito à complementação por meio de explicações ou informações complementares.

Direito à exclusão, Artigo 17 do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE

Você tem o direito de exigir a exclusão dos seus dados pessoais. Esse pode ser o caso, por exemplo, quando os dados já não são necessários para o fim para o qual foram coletados ou se devem ser excluídos devido a obrigações legais. Porém, em casos individuais, esse direito pode ser excluído.

Direito à limitação de processamento, Artigo 18 do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE

Você tem o direito de restringir o processamento de seus dados pessoais. Isso é possível, por exemplo, quando seus dados foram colhidos incorretamente ou quando o processamento dos dados é realizado de forma indevida. Em caso da limitação do processamento, os dados somente podem ser processados em casos devidamente delimitados.

Direito à portabilidade de dados, Artigo 20 do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE

Você tem o direito de exigir a divulgação dos seus dados pessoais em formato de dados usual, eletrônico e legível por máquina, para você ou outro responsável nomeado por você, caso você mesmo tenha disponibilizado tais dados.

Direito de contestação, Artigo 21 do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE

Você tem o direito, por motivos resultantes da sua situação específica, a contestar a qualquer momento e com efeito para o futuro, os seus dados pessoais, contanto que o processamento de dados seja realizado para preservar interesses legítimos (veja o Artigo 6, parágrafo 1, lit. e, f do Regulamento Geral de Proteção dos Dados da UE). Em caso de uma contestação, as condições legais existentes para o processamento dos seus dados são analisadas e, se não for o caso, o processamento dos seus dados é interrompido imediatamente.

Direito de reclamação junto ao órgão de supervisão, Artigo 77 do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE

Você tem o direto de reclamar junto ao órgão de supervisão competente da União Europeia ou seus membros, por motivo de eventuais violações contra as normas que regulamentam o processamento de dados pessoais.

Dados de contato do órgão de supervisão:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart
Tel.: 0711/615541-0
Fax: 0711/615541-15
E-mail: poststelle(at)lfdi.bwl.de

Informações sobre proteção de dados relativamente à página de fãs do Facebook da Rheinmetall Automotive AG

A Rheinmetall Automotive AG recorre à plataforma técnica e aos serviços de informação da Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda, a seguir denominada Facebook, para a disponibilização da página de fãs do Facebook. Ao visitar nossa página de fãs do Facebook você pode encontrar informações interessantes sobre nossos produtos ou entrar em contato conosco e se comunicar. A Rheinmetall Automotive AG chegou a um acordo com o Facebook nos termos do Artigo 26 do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE, o chamado “Adendo sobre Controladores das Informações da Página”, sobre a responsabilidade conjunta pelo processamento de dados pessoais no âmbito da disponibilização da página de fãs do Facebook. Em conformidade com este acordo, o Facebook toma decisões sozinho, sem nosso envolvimento, sobre a forma como os dados pessoais são processados no âmbito da operação da página de fãs do Facebook. O Facebook assume a responsabilidade primária pelo processamento dos dados de informações, bem como pelo cumprimento de todas as obrigações decorrentes do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE relativamente ao processamento de dados de informações e assume essas obrigações.

Salientamos que, ao visitar nossa página de fãs do Facebook, seus dados pessoais são processados e que este processamento poderá também ocorrer fora da União Europeia. Parte destes processamentos são realizados pelo Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA. O Facebook Inc. foi certificado de acordo com o EU-US Privacy Shield (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active) e se compromete a cumprir os padrões de proteção de dados que garantem um nível adequado de proteção em conformidade com os padrões da UE.

Os dados coletados e processados podem ser usados para fins de pesquisa de mercado e publicidade, por exemplo, criando perfis de uso a partir do seu comportamento de uso e usando-os para a exibição de anúncios.

Através da função "Informações da Página" a Rheinmetall Automotive AG pode visualizar e acessar dados estatísticos de várias categorias disponibilizados pelo Facebook associados à utilização da página de fãs do Facebook. As categorias de dados incluem, entre outros, o número total de consultas de página, informações de “Curtir”, atividades da página, interações de postagem, visualizações de vídeo, comentários, conteúdos compartilhados, respostas, proporção de homens e mulheres, país de origem e preferência de idioma. Esses dados são disponibilizados pelo Facebook à Rheinmetall Automotive AG em forma agregada e são utilizados para a melhoria contínua da página de fãs do Facebook, em especial para uma concepção dos conteúdos mais atrativa e orientada para as necessidades, tendo em conta o comportamento dos usuários.

Os dados pessoais dos visitantes são processados com base no Artigo 6 parágrafo 1 alínea f do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE a fim de salvaguardar os legítimos interesses da Rheinmetall Automotive AG numa concepção da página de fãs do Facebook orientada para o público-alvo e para uma comunicação rápida e simples com os nossos clientes e interessados. Caso o Facebook, como provedor da plataforma, solicite seu consentimento para o processamento de determinados dados, o processamento será realizado com base no Artigo 6 parágrafo 1 alínea a do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE.

Salientamos que, a forma mais fácil e eficaz de salvaguardar seus direitos enquanto titular dos dados, em especial os de pedidos de informações, é reivindicando-os diretamente no Facebook (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data). Caso necessite de ajuda no âmbito da salvaguarda de seus direitos de titular dos dados, pode naturalmente, ainda assim, nos contatar (socialmedia@ms-motorservice.com).

Pode encontrar informações sobre o processamento e utilização dos dados, bem como sobre os direitos relevantes e opções de configuração para a proteção de sua privacidade, incluindo opções de exclusão (Opt‑Out), nas informações de proteção de dados do Facebook em www.facebook.com/about/privacy/, bem como nas “Informações sobre dados de Informações da Página” em www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.

Opt-Out: https://www.facebook.com/settings?tab=ads ou http://www.youronlinechoices.com

Contato do especialista em proteção de dados

Responsável externo pela proteção de dados da Rheinmetall Automotive Gruppe

UIMC DR. VOSSBEIN GmbH & Co. KG

Otto-Hausmann-Ring 113

42115 Wuppertal

http://Datenschutz.UIMC.de

Tel.: +49 0202 – 946 7726 200

Alteração de nossas disposições sobre proteção de dados

Reservamo-nos o direito de ajustar ocasionalmente essa política de privacidade, para que a mesma sempre esteja de acordo com os requisitos legais atuais ou para incluir alterações de nossos serviços na política de privacidade. Em sua nova visita, serão válidas as informações de privacidade atuais.

Contato do especialista em proteção de dados

Se tiver quaisquer dúvidas relacionadas ao processamento e utilização de seus dados pessoais, você pode entrar em contato diretamente com nosso especialista de proteção de dados que, juntamente com sua equipe, estará ao seu dispor, inclusive para pedidos de informação, solicitações ou reclamações.

Responsável externo pela proteção de dados da Rheinmetall Automotive Gruppe
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