Sie haben Fragen zur Original-Verpackung? Dann finden Sie hier Antworten.
Fragen zu der Verpackung.
- Welche Sicherheit bieten Verpackungen?
Marken- und Produktpiraterie schadet Herstellern, Händlern und Kunden. Plagiate und Produktfälschungen sind zudem noch gefährlich. Sie vernichten Kapital und Arbeitsplätze. Die Verpackungen und die Etiketten mit ihren diversen Sicherheitsmerkmalen machen es Produktfälschern praktisch unmöglich gefälschte Produkte als Original-Ersatzteile zu verkaufen.
- Warum sind die Verpackungen dunkelblau?
Motorservice ist Teil der Rheinmetall Automotive AG. Unsere Verpackungsfarbe entspricht der offiziellen Farbe, die Rheinmetall Automotive in seinen Broschüren, Anzeigen, Briefpapieren usw. verwendet.
Fragen zu den Etiketten
- Welche Sicherheit bieten Etiketten?
Jedes Originalteil hat sein eigenes, computerberechnetes, individuelles Etikett.
- Warum sind die Etiketten so besonders fälschungssicher?
Jedes Etikett wird individuell erstellt. Mit eigenem Holospot, eigenem Motorservice Sicherheitscode und eigenem 2D-Matrix-Code. Die diversen Ebenen im Holospot sind absolut fälschungssicher und lassen sich nicht durch Scannen fälschen oder kopieren.
- Was ist das Security-Seal?
Das Security-Seal kommt zum Einsatz, wenn das Etikett nicht über die Verpackungskante geklebt und damit zum Verschlusssiegel wird. Dies geschieht nur bei kleineren Verpackungen. Bei großen Verpackungen ist das Etikett ganzflächig aufgeklebt, das Security-Seal wird über die Kante der Öffnungslasche geklebt und so zum Verschlusssiegel.
Bitte beachten Sie: Die Verpackung lässt sich IMMER nur an einer Stelle öffnen !! - Ist das Security-Seal auch fälschungssicher?
Ist das Security-Seal auch fälschungssicher?
Ja. Es lässt sich nicht ablösen und nicht wieder aufkleben. Es zerstört sich bei Manipulation und der Begriff „Geöffnet“ erscheint in 9 unterschiedlichen Sprachen.
Unbeschädigtes Security-Seal 
Beschädigtes Security-Seal
Fragen zum Sicherheitscheck.
- Was passiert, wenn das Etikett verschmutzt oder beschädigt ist?
Grundsätzlich gilt: Eine beschädigte Verpackung bzw. ein beschädigtes Etikett sollte Sie immer skeptisch machen. Am besten Sie gehen in einem solchen Fall systematisch alle noch sichtbaren und unbeschädigten Sicherheitsmerkmale durch.
- Kann ich den 2D-Matrix-Code mit meinem QR-Code Scanner am Handy prüfen?
Kann ich den 2D-Matrix-Code mit meinem QR-Code Scanner am Handy prüfen?
Ja, mit der Motorservice App können Sie den 2D-Matrix-Code scannen und erhalten sofort das Prüfergebnis.
Zur Motorservice AppAlternativ benötigen Sie dazu einen speziellen Hand-Scanner oder eine spezielle App. Das notwendige Programm können Sie direkt von Ihrem Handy unter folgender Adresse downloaden:
iPhone:
https://itunes.apple.com/de/app/apple-store/id708196112?mt=8Android:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.neom.teccomNeoReader:
http://get.neoreader.com - Kann es sein, dass der 2D-Matrix-Code in Reinschrift doppelt vergeben wird?
Nein. Hier nochmal die drei Kategorien und was sie bedeuten:
Erfolgreiche Überprüfung! Der Code von Motorservice ist korrekt.Sie haben ein Originalteil von Motorservice!
Achtung!! Der Code von Motorservice ist korrekt, wurde aber schon mehrfach abgefragt.Bei Zweifeln an der Echtheit des Produkts, wenden Sie sich bitte an Motorservice (Adresse siehe Etikett).
Warnung!!! Der Code ist unbekannt. Möglicherweise handelt es sich um kein Originalteil von Motorservice.Bitte wenden Sie sich an Motorservice (Adresse siehe Etikett).
